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Nutzungsbedingungen
1. Präambel
Sie haben von einem Unternehmen der Creditreform Gruppe eine Mahnung oder ein anderes Schreiben erhalten, das im Bereich der digitalen Kundenkommunikation mit der Chati24 GmbH & Co. KG, Machtlfinger Str. 9, 81379 München (im Folgenden „Chati24“ genannt) zusammenarbeitet.
Damit Sie Ihr Anliegen unabhängig von Geschäfts- und Öffnungszeiten, an jedem Tag und in verschiedenen Sprachen digital oder telefonisch klären können, stellt Chati24 zwei KI-gestützte Services zur Verfügung:
- Chati24 Chat ist der webbasierte Chatbot von Chati24.
- Chati24 Voice ist der telefonische KI-gestützte Sprachservice von Chati24.
Chati24 Chat und Chati24 Voice sind unterschiedliche Zugangswege zu den digitalen Services von Chati24. Im Rahmen der Bearbeitung Ihres Anliegens können beide Services miteinander verbunden werden. So kann Ihnen beispielsweise während eines Gesprächs mit Chati24 Voice ein Link zur weiteren Nutzung von Chati24 Chat zur Verfügung gestellt werden.
Das Unternehmen der Creditreform Gruppe, von dem Sie das Schreiben erhalten haben und in dessen Auftrag Ihre Forderungsangelegenheit bearbeitet wird, wird nachfolgend als „Creditreform-Unternehmen“ oder auch „teilnehmendes Unternehmen“ bezeichnet. Die Daten zu Ihrer Forderungsangelegenheit stammen von diesem Creditreform-Unternehmen. Bestimmte für die digitalen Services erforderliche Forderungsdaten werden auch bei Chati24 ohne unmittelbaren Personenbezug vorgehalten.
Chati24 betreibt die für Chati24 Chat und Chati24 Voice erforderlichen digitalen Anwendungen und stellt während der Nutzung insbesondere die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlichen Funktionen, Regeln und Informationen bereit.
Für die technische Durchführung von Chati24 Voice arbeitet Chati24 außerdem mit der Firma telequest & Internet Solutions GmbH, Liebenauer Hauptstrasse 2-6, 8041 Graz, im Folgenden telequest genannt, zusammen. telequest stellt die Telefonie und Teile der für die KI-gestützte Sprachverarbeitung erforderlichen technischen Infrastruktur bereit. Welche Daten hierbei verarbeitet werden und welche Aufgaben die beteiligten Unternehmen übernehmen, wird in der nachfolgenden Datenschutzerklärung erläutert.
Durch die Nutzung von Chati24 Voice schließen Sie (im Folgenden „Nutzer“ genannt) für die Dauer des Telefonats einen separaten Nutzungsvertrag mit Chati24 ab.
Mit der Nutzung von Chati24 Voice erklären Sie, die nachfolgenden Bedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.
Die Nutzung von Chati24 Voice ist für Sie freiwillig. Chati24 erhebt gegenüber Ihnen für die Nutzung von Chati24 Voice keine Entgelte. Abhängig von Ihrem Telefon- bzw. Mobilfunktarif können Ihnen jedoch durch Ihren Telefon- oder Mobilfunkanbieter Kosten für den Anruf entstehen. Ihnen stehen alternative Möglichkeiten zur Verfügung, um mit dem Creditreform-Unternehmen in Kontakt zu treten.
Dieser Nutzungsvertrag endet automatisch mit Beendigung des Telefonats.
2. Nutzung von Chati24 Voice
Es ist Ihnen untersagt, Chati24 Voice für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, insbesondere für die Übermittlung von sexistischen, fremdenfeindlichen oder anderweitig diskriminierenden Inhalten. Sie versichern zudem ausdrücklich, dass Sie Chati24 Voice weder selbst noch durch technische Hilfsmittel manipulieren, verändern, beeinträchtigen oder missbräuchlich auf dessen Funktionsweise einwirken werden oder den Versuch dazu unternehmen.
3. Verfügbarkeit
Chati24 behält sich das Recht vor, die Nutzungsmöglichkeiten von Chati24 Voice unangekündigt einzuschränken, zu ändern oder temporär bzw. dauerhaft einzustellen. Sie haben keinen Anspruch auf eine jederzeitige oder ununterbrochene Verfügbarkeit von Chati24 Voice. Etwaige gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
4. Haftung
Die über Chati24 Voice bereitgestellten Informationen dienen der Unterstützung bei der Bearbeitung Ihrer Forderungsangelegenheit. Soweit Angaben von Chati24 Voice von verbindlichen Mitteilungen oder Erklärungen des Creditreform-Unternehmens abweichen, sind die Mitteilungen oder Erklärungen des Creditreform-Unternehmens maßgeblich.
Chati24 übernimmt keine Gewährleistung hinsichtlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der über Chati24 Voice bereitgestellten Informationen. Chati24 haftet lediglich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, ausgenommen bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten. Bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht ist die Haftung von Chati24 auf die vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden beschränkt. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
5. Geistiges Eigentum
Chati24 Voice sowie die hierfür von Chati24 bereitgestellte Software und Technologie sind Eigentum von Chati24 oder werden von Chati24 auf Grundlage entsprechender Nutzungsrechte eingesetzt. Eine unbefugte Vervielfältigung, Veränderung oder Bereitstellung der Software oder von Programmcodes an Dritte ist untersagt.
Soweit Sie im Rahmen der Nutzung von Chati24 Voice eigene Inhalte übermitteln, räumen Sie Chati24 und dem jeweiligen Creditreform-Unternehmen die für die Durchführung und Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlichen Nutzungsrechte an diesen Inhalten ein. Weitergehende Rechte an Ihren Inhalten werden hierdurch nicht übertragen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Dieser Nutzungsvertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere zwingende Verbraucherschutzvorschriften, bleiben unberührt. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG) finden keine Anwendung.
Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt in diesem Fall die gesetzliche Regelung.
Datenschutzerklärung
Datenverarbeitung bei Nutzung von Chati24 Voice
Im Rahmen unserer Dienstleistungen stellt Chati24 mit Chati24 Voice einen KI-gestützten telefonischen Sprachservice zur Verfügung, über den Sie Ihr Anliegen telefonisch mitteilen und zur weiteren Bearbeitung erfassen lassen können.
Die technische Durchführung des Telefongesprächs erfolgt unter Einbindung der telequest & Internet Solutions GmbH, Liebenauer Hauptstraße 2-6, 8041 Graz (im Folgenden „telequest“). Chati24 und telequest übernehmen dabei unterschiedliche Aufgaben. Chati24 stellt insbesondere die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlichen Funktionen, Regeln und Informationen bereit. telequest stellt die technische Infrastruktur für die Telefonie sowie die KI-gestützte Sprachverarbeitung einschließlich Aufzeichnung und Transkription des Gesprächs bereit.
Aufzeichnung und Verarbeitung des Telefongesprächs
Bei der Nutzung von Chati24 Voice wird das Telefongespräch nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aufgezeichnet und in Text umgewandelt. Die Transkription dient dazu, Ihre Angaben zu erfassen, Ihr Anliegen zuzuordnen und die weitere Bearbeitung zu ermöglichen. Die Antworten von Chati24 Voice werden anschließend wieder in Sprache umgewandelt.
Im Rahmen der Nutzung von Chati24 Voice werden die für die Durchführung des Gesprächs und die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlichen Verbindungs- und Gesprächsdaten verarbeitet. Hierzu können insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihre Aktennummer, Ihre Postleitzahl sowie weitere von Ihnen im Gespräch gemachte Angaben gehören.
Die Audioaufnahme und das Transkript werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, um Fehler bei der Transkription oder bei der Zuordnung Ihres Anliegens erkennen, nachvollziehen und gegebenenfalls berichtigen zu können.
Rechtsgrundlagen
Die Aufzeichnung und Transkription des Telefongesprächs erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die weiteren Verarbeitungen, die für die Bereitstellung von Chati24 Voice und die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind, erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Soweit Daten darüber hinaus zur Nachvollziehbarkeit der Kommunikation, zur Klärung möglicher Fehlzuordnungen, zur Abwehr von Missbrauch oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), soweit nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.
Technische Dienstleister und Drittlandübermittlungen
Für die technische Umsetzung von Chati24 Voice nutzen wir die Dienstleistungen von telequest & Internet Solutions GmbH, Liebenauer Hauptstraße 2-6, 8041 Graz. telequest kann zur Erbringung der technischen Leistungen weitere Unterauftragsverarbeiter einsetzen. Soweit dabei personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben für Drittlandübermittlungen, insbesondere auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von telequest unter Datenschutzinformationen von telequest .
Kommunikation zwischen Chati24 Voice und Chati24 Chat
Zur Bearbeitung Ihres konkreten Anliegens kommuniziert die von telequest bereitgestellte technische Infrastruktur während des Gesprächs mit den Systemen von Chati24.
Nach der Identifikation anhand Ihrer Aktennummer und Postleitzahl führt Chati24 Voice Sie durch das weitere Gespräch. Sie müssen dabei grundsätzlich keine weiteren personenbezogenen Daten von sich aus angeben. Über die Systeme von Chati24 werden die für den jeweiligen Gesprächsschritt erforderlichen Informationen, Funktionen und fallspezifischen Daten bereitgestellt. Hierzu können insbesondere Informationen zu Ihrer Forderung sowie Rechnungs-, Mahn-, Zahlungs- oder Ratenzahlungsdaten gehören. Soweit Sie im Gespräch weitere Angaben machen, werden diese nur verarbeitet, soweit dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.
Die von Ihnen im Verlauf des Gesprächs gemachten Angaben können von Chati24 Voice erfasst, einer Anliegenkategorie zugeordnet und – soweit dies für die weitere Bearbeitung erforderlich ist – an Chati24 oder das teilnehmende Inkassounternehmen übermittelt werden. Im Rahmen von Chati24 Voice erfolgt keine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO.
Verknüpfung mit Chati24 Online
Bei bestimmten Anliegen kann Chati24 Voice Sie zur weiteren Bearbeitung an Chati24 Online weiterleiten. Dies kann insbesondere bei Widersprüchen oder Ratenzahlungswünschen erfolgen. Hierzu können die im Gespräch erfassten Angaben für einen begrenzten Zeitraum in Chati24 Online bereitgestellt werden, damit Sie diese dort prüfen, ergänzen und gegebenenfalls erforderliche Nachweise hinzufügen können. Die hierfür in Chati24 Online bereitgestellten Angaben werden für höchstens 24 Stunden gespeichert und anschließend gelöscht. Soweit Sie innerhalb dieses Zeitraums die weitere Bearbeitung veranlassen, können die hierfür erforderlichen Angaben an das teilnehmende Inkassounternehmen übermittelt werden.
Verarbeitung von Forderungsdaten durch Chati24
Die zur Bearbeitung Ihrer Forderungsangelegenheit erforderlichen Forderungsdaten stammen von dem teilnehmende Inkassounternehmen.
Chati24 hält bestimmte für die digitalen Services erforderliche Forderungsdaten technisch geschützt und datenminimiert vor. Die bei Chati24 vorgehaltenen Forderungsdaten enthalten grundsätzlich keine Namen oder Anschriften; die Aktennummer wird technisch geschützt verarbeitet.
Nach erfolgreicher Identifikation anhand von Aktennummer und Postleitzahl können die für die Bearbeitung Ihres konkreten Anliegens erforderlichen Forderungsdaten in Chati24 Voice verwendet werden.
Chati24 verarbeitet diese Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung von Chati24 Voice und die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens erforderlich ist.
Speicherung und Übermittlung von Gesprächsergebnissen
Die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlichen Gesprächsinhalte und Gesprächsergebnisse werden an das teilnehmende Inkassounternehmen übermittelt und dort Ihrer Forderungsangelegenheit zugeordnet und gespeichert. Hierzu können insbesondere das Transkript des Gesprächs sowie zusammengefasste Angaben zu Ihrem Anliegen gehören.
Die im Rahmen von Chati24 Voice gespeicherte Audioaufnahme und das zugehörige Transkript werden für die Dauer der Bearbeitung Ihres Anliegens vorgehalten, längstens jedoch für drei Monate. Die Speicherung dient insbesondere dazu, Fehler bei der Transkription oder bei der Zuordnung Ihres Anliegens nachzuvollziehen und gegebenenfalls zu berichtigen sowie den Gesprächsverlauf und die Bearbeitung Ihres Anliegens nachvollziehen zu können.
Das teilnehmende Inkassounternehmen und Chati24 behalten sich das Recht vor, relevante Gesprächsinhalte bei Verdacht auf strafbare Handlungen, insbesondere bei Bedrohungen, zum Zweck der Beweissicherung und gegebenenfalls zur Weitergabe an die zuständigen Ermittlungsbehörden zu speichern.
Einwilligung und Widerruf
Vor Beginn der Aufzeichnung und Transkription werden Sie um Ihre ausdrückliche Einwilligung gebeten. Die Einwilligung erfolgt durch Drücken der hierfür vorgesehenen Taste.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Während des Telefonats können Sie die weitere Nutzung von Chati24 Voice jederzeit durch Beendigung des Telefonats abbrechen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Die Nutzung von Chati24 Voice ist freiwillig. Wenn Sie Chati24 Voice nicht nutzen möchten, stehen Ihnen die alternativen Kontaktmöglichkeiten des teilnehmenden Inkassounternehmens zur Verfügung.
Nutzungsbedingungen
1. Präambel
Sie haben von einem Unternehmen der Creditreform Gruppe eine Mahnung oder ein anderes Schreiben erhalten, das im Bereich der digitalen Kundenkommunikation mit der Chati24 GmbH & Co. KG, Machtlfinger Str. 9, 81379 München (im Folgenden „Chati24“ genannt) zusammenarbeitet.
Damit Sie Ihr Anliegen unabhängig von Geschäfts- und Öffnungszeiten, an jedem Tag und in verschiedenen Sprachen digital klären können, stellt Chati24 den KI-gestützten Service Chati24 Chat zur Verfügung.
Chati24 Chat ist der webbasierte Chatbot von Chati24.
Das Unternehmen der Creditreform Gruppe, von dem Sie das Schreiben erhalten haben und in dessen Auftrag Ihre Forderungsangelegenheit bearbeitet wird, wird nachfolgend als „Creditreform-Unternehmen“ oder auch „teilnehmendes Unternehmen“ bezeichnet. Die Daten zu Ihrer Forderungsangelegenheit stammen von diesem Creditreform-Unternehmen. Bestimmte für die digitalen Services erforderliche Forderungsdaten werden auch bei Chati24 ohne unmittelbaren Personenbezug vorgehalten.
Chati24 betreibt die für Chati24 Chat erforderliche digitale Anwendung und stellt während der Nutzung insbesondere die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlichen Funktionen, Regeln und Informationen bereit.
Durch die Aktivierung des Kontrollkästchens und die anschließende Nutzung von Chati24 Chat schließen Sie (im Folgenden "Nutzer" genannt) für die Dauer der Nutzung einen separaten Nutzungsvertrag mit Chati24 ab.
Mit der Nutzung des Chatbots erklären Sie, die nachfolgenden Bedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.
Die Nutzung von Chati24 Chat ist für Sie kostenfrei und freiwillig. Ihnen stehen alternative Möglichkeiten zur Verfügung, um mit dem Betreiber in Kontakt zu treten.
Dieser Nutzungsvertrag endet automatisch, wenn Sie die Nutzung durch Schließen des Browserfensters beenden oder das Kontrollkästchen deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass Ihre Chat-Historie in Ihrem lokalen Browserfenster so lange gespeichert bleibt, bis Sie entweder das Browserfenster schließen oder das Papierkorbsymbol betätigen und das Löschen bestätigen.
2. Nutzung von Chati24 Chat
Es ist Ihnen untersagt, den Chatbot für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, insbesondere für die Eingabe von sexistischen, fremdenfeindlichen oder anderweitig diskriminierenden Inhalten. Sie versichern zudem ausdrücklich, dass Sie Chati24 Chat weder selbst noch durch Software oder Programmcodes manipulieren, verändern oder beeinträchtigen werden oder den Versuch dazu unternehmen.
3. Verfügbarkeit
Chati24 behält sich das Recht vor, die Nutzungsmöglichkeiten von Chati24 Chat unangekündigt einzuschränken, zu ändern oder temporär bzw. dauerhaft einzustellen. Sie haben keinen Anspruch auf Verfügbarkeit und somit auch keinen Entschädigungsanspruch für entstandene Schäden durch Nichtverfügbarkeit.
4. Haftung
Die von Chati24 Chat bereitgestellten Informationen dienen zur Orientierung im Leistungsangebot des Betreibers und sind unverbindlich. Informationen auf der Webseite sowie durch Mitarbeiter des Betreibers haben stets Vorrang. Chati24 übernimmt keine Haftung für die von Chati24 Chat bereitgestellten Informationen und gibt keine Gewährleistung hinsichtlich deren Genauigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität. Chati24 haftet lediglich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, ausgenommen bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie bei Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten. Bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht ist die Haftung von Chati24 auf die vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden beschränkt. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
5. Geistiges Eigentum
Der Chatbot und die darin enthaltene Software und Technologien sind das ausschließliche Eigentum von Chati24. Jede Nutzung, Vervielfältigung, Kopie oder Bereitstellung der Programmcodes an Dritte ist ohne Zustimmung von Chati24 untersagt. Chati24 und der Betreiber besitzen die ausschließlichen Nutzungsrechte am Input sowie an sämtlichen durch den Chatbot generierten Antworten und Informationen (Output).
Datenschutzerklärung
Übermittlung
Bei Nutzung des Chatbots werden Ihre Eingaben und ggf. weitere fallspezifische Daten (zum Beispiel Rechnungs- oder Mahnungsdaten), wenn Sie dies legitimiert haben, zur Beantwortung an OpenAI übermittelt (Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten, insbes. die USA). In diesen Drittstaaten (insbes. USA) herrscht möglicherweise kein angemessenes Datenschutzniveau, das dem in der EU gleichwertig ist, und es bestehen (möglicherweise) auch keine anderweitigen Garantien iSd Art. 46 Abs. 2 DSGVO für den Schutz Ihrer Daten. Es besteht die Gefahr, dass staatliche Stellen auf Nutzerdaten in unverhältnismäßiger Weise zugreifen bzw. diese Daten weiterverarbeiten und dem Nutzer hiergegen kein Rechtsbehelf zusteht. Chati24 hat mit openAI einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Data processing addendum) geschlossen, den sie hier nachlesen können.
Die Eingabe von personenbezogenen Daten ist für die Nutzung des Chatbots und die Bearbeitung der Anfragen durch den Chatbot mit Ausnahme der nachstehend beschriebenen Fälle grundsätzlich nicht erforderlich und sollte unterlassen werden.
Ausnahmen:
Referenznummern:
Um Ihnen in bestimmten Fällen konkrete Fragen zu Ihrem Anliegen (z.B. Produktkauf, Rechnung, Mahnung) beantworten zu können, müssen Sie sich legitimieren. Hierzu benötigen wir unter anderem eine Referenznummer wie eine Akten-, Kunden- oder Auftragsnummer. Solche Referenznummern können als personenbezogene Daten eingestuft werden. Um eine Übermittlung Ihrer Referenznummer in Drittstaaten wie die USA zu verhindern, anonymisiert Chati24 Chat diese. Es findet somit keine Übermittlung dieser Information statt, wenn es sich um eine gültige, vom Betreiber bereitgestellte Referenznummer handelt.
E-Mail an den Kundenservice:
Chati24 Chat bietet Ihnen die Möglichkeit, eine E-Mail an den Kundenservice des Betreibers zu versenden. Hierbei können Sie je nach konkretem Anwendungsfall in dafür vorgesehene Felder Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Mobilfunknummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IBAN und eine Nachricht eingeben. Die in diese Felder eingegebenen Daten werden nicht über Drittstaaten wie die USA an den Betreiber geleitet.
Speicherung des Chatverlaufs:
- Das Protokoll des Chats (Chat-Historie) wird für die Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Verbesserung der Servicequalität bei der Bearbeitung zukünftiger Anliegen an die Fachabteilung des Betreibers weitergeleitet und dort Ihrem Kundenkonto hinzugefügt und gespeichert.
- Das Protokoll des Chats (Chat-Historie) kann zur Verbesserung der Servicequalität an Chati24 weitergeleitet, für maximal einen Monat gespeichert und in dieser Zeit analysiert werden.
- Das Protokoll des Chats (Chat-Historie) wird zudem für die Dauer der Session lokal in Ihrem Browser gespeichert und gelöscht, wenn Sie das Browserfenster schließen, neu laden oder das Papierkorbsymbol betätigen und das Löschen bestätigen.
- Der Betreiber und Chati24 behalten sich das Recht vor, Chat-Historien bei Verdacht auf strafbare Handlungen, wie Bedrohungen, zum Zweck der Beweissicherung an Ermittlungsbehörden weiterzuleiten.
- Chati24 und der Betreiber speichern für Abrechnungs- und statistische Zwecke die nachfolgenden Daten dauerhaft:
- Name des Betreibers
- allgemeiner Kontext, in dem der Chatbot betrieben wird
- spezieller Kontext zu Ihrer Anfrage
- genauer Zeitpunkt Ihrer Anfrage
- genauer Zeitpunkt der Antwort auf Ihre Anfrage
- Antwortzeit (Zeitraum zwischen Ihrer Anfrage und der Antwort)
- Anzahl der an OpenAI gesendeten Token (dies ist ein technischer Wert)
- Anzahl der von OpenAI übermittelten Token (dies ist ein technischer Wert)
- Summe der gesendeten und übermittelten Token (dies ist ein technischer Wert)
- Session ID
- User ID
- Die Session ID und die User ID werden, falls nicht schon vorhanden, automatisch in Ihrem Browser (z.B. Chrome, Edge, Firefox...) generiert, wenn Sie den Chatbot aufrufen, und dort gespeichert. Weder die Session ID noch die User ID bringen wir mit einem personenbezogenen Merkmal von Ihnen in Verbindung, so dass es uns nicht möglich ist, auf Sie persönlich rückzuverfolgen. Durch Schließen des Browsers können Sie die Session ID jederzeit löschen. Durch Löschen des Browser Cache können Sie die User ID löschen.
Einwilligung:
Mit der Nutzung von Chati24 Chat erklären Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie das Kontrollkästchen deaktivieren oder das Browserfenster schließen oder neu laden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand:
Dieser Nutzungsvertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG) und die Regeln des Internationalen Privatrechts finden keine Anwendung. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Chati24 Chat ist Essen.
Salvatorische Klausel:
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt in diesem Fall die gesetzliche Regelung.